摘要 : 實木門品牌的盼盼木門認為許多經銷商急的直冒冷汗,各種促銷、價格戰齊上,卻依舊治標不治本,那么消費者到底去哪兒了?
縱觀當今木門市場,很多企業專賣店越開越大,內部裝修越來越豪華,但是進店的消費者卻越來越少,實木門品牌的盼盼木門認為許多經銷商急的直冒冷汗,各種促銷、價格戰齊上,卻依舊治標不治本,那么消費者到底去哪兒了?
有人說這幾年木門市場萎縮了,其不實然,中國人口的處于持續增加中,且人們對于生活質量也越來越注重,對于木門的需求必定有增無減;有人說傳統營銷渠道已經面臨死亡,消費者都去網上消費了,客源都被木門電商搶走了,電商搶走實體,咋看之下是有道理,但是小編想說傳統營銷是永遠不會被取代的,尤其是木門這類家居行業,線下體驗這一點是線上電商永遠無法比擬的。
那到底是什么原因造成現在眾多門窗專賣店門可羅雀的情況的呢?小編在這里告訴大家,其實消費者并沒有離開市場,只是隨著生活方式的改變,大部分消費者也改變了他們選擇產品和品牌的方式,門店不再是了解產品、熟悉品牌、獲知促銷信息、獲得導購服務的唯一通道了。
那到這里很多門窗經銷商可能要問,那門窗實體專賣店,到底應該怎么做才能把消費者拉回來呢?
一、提高門店的空間覆蓋面
1、門店商品組合的選擇和調整
很多門窗專賣店在商品組合管理上比較混亂,對此我們完全可以根據消費者的層次以及同類競爭者的狀況,突出自己的經營優勢和獨特賣點。
2、改善消費者抵達門店的便利性
消費者抵達的便捷性是影響門店覆蓋面的重要因素,可嘗試改善門店停車環境、行走環境等。
3、利用促銷廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈
比如有能力的門店,可以有意識地到那些薄弱地帶的小區去重點組織公關活動、散發促銷廣告,以提高商圈內地區居民對賣場的知曉度。
二、專賣店服務工作細節化
經銷商的營銷工作細節化是一項無止境的工作,門店的服務質量存在于每一個環節,從顧客踏入門店到離開的整個過程都構成了服務質量監控點。
所以要提升專賣店整體的服務質量,就需要關注每一個環節的服務質量,要力求營造一個整體令消費者滿意的、溢價的服務體驗。
三、活動營銷“精準邀約”
如何在更短的時間內,讓消費者找到他所感興趣的產品并打動他,這就需要會員管理+精準營銷。
當今社會門窗專賣店的“活動營銷”已經大不同于以往,已經從單純的“數量制勝”,轉變為“精準營銷”的比拼:每種不同類型的活動,都必須有不同的特性和效能,針對不同的消費者進行細分。
消費者在產品購買的決策行為中,品牌已經不是唯一因素,而是更多地融入了對產品風格、功能的細分需求。
如何對“活動營銷”進行分類組合,最終實現銷量和利潤最大化,這才是當前門窗實體專賣店自救的重點。
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