在時代腳步越走越快的今天，網絡營銷也趨勢性的成為當下各行各業所選擇的營銷渠道之一，而在實木門窗行業，盼盼木門認為如何做網絡營銷，這對于很多門窗人而言無疑是一個備受關注與爭論的重大難題，在通過互聯網進行營銷時落地也會遭遇種種阻礙。

隨著居住年限的不斷增長，很多業主會遇到這樣的問題，舊木門已過保修期，舍不得丟，也不想換新的，但找專業人士修理卻難上加難。面對巨大的售后服務需求，有些專業人士開始關注這一空白領域，“第三方木門家居售后服務”也順勢而生。

木門售后市場空間大

生活中，幾乎所有人在居家生活中都會遇到木門等家居受損的情況，木門售后維修市場需求量也很大。近年來在四川陸續打響知名度的“第三方家居售后服務”越來越多，這些團隊客源十分穩定，每天平均為3-5家顧客進行服務。其余絕大多數還是幾人或十幾人組成的小團隊。

作為我國木門產業三大基地之一，四川擁有眾多知名的實木門建材家居品牌，作為家居產業鏈上不可缺失的一部分，“木門售后”環節卻存在許多問題。打個不恰當的比喻，同樣作為家居消費品，廚電類的售后服務門店隨處可見，木門售后維修則總是隱藏在消費者視線之后，也無怪有調查稱“8成消費者對木門售后不滿意”。原因在于缺乏標準、無系統、無規模以及“全能型人才”的匱乏，這是木門售后業仍舊無法獲得更好發展的最大原因。

售后服務尤其是對木門的局部維修、翻新工作并不簡單，這項工作要求從業者對木門結構、工藝的全方面了解，須具備較高的技術水準和一定藝術造詣，能獨立判斷出材質，了解原有制作工藝、內部結構等，尤其需要經驗的積累。目前行業內的情況是，進入門檻低，技師素質參差不齊，導致整體行業水平差距較大。

一位不愿透露姓名的售后維修師傅誠懇說道：“除了技術因素外，售后的成本較高、利潤空間不大，也是制約這個行業發展的一大因素?！?/span>

第三方服務整合成趨勢

也許是看準了木門家居售后服務市場的巨大潛力，如今除了專業師傅的單打獨斗外，一些木門大企甚至家電巨頭也將目光瞄準這塊蛋糕，以第三方的身份整合資源，成規模地把“賣木門”逐漸變成了“賣服務”，而這一勢頭從2012年起就一發不可收拾。

如今要解決家居行業的售后困擾不單是靠幾個公司就能解決，必須要搭建一個能實現行業的團結統一、資源優化、共建共享的平臺，才能滿足全產業鏈各方的需求，將“實木門的最后一公里”服務交給專業做服務的人員，這才是最有效率的解決途徑。

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