摘要 : 木門品牌排行的盼盼木門認為可是實體店關門真的跟電商有關系嗎?實體店生意難做有哪些原因呢?
實體店關門的消息在各行業都不是什么大新聞了,而集美家居此次結束營業的消息,則讓不少家居從業者感到心驚膽戰。不由想到:實體店是否真的在互聯網沖擊下已無還手之力。木門品牌排行的盼盼木門認為可是實體店關門真的跟電商有關系嗎?實體店生意難做有哪些原因呢?
一、門店類似裝修
中國人有一個習慣,即喜歡看別人怎么在做。近幾年行業門店的裝修和布局高度“神似”,就是這個原因。
近10年來天天倡導和強調:每個門店要以商圈的顧客需求為導向!店的顧客是誰?他們的消費習慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結構和返店周期是怎樣的?等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎么整。
有看過屈臣氏每個門店的裝修是一樣的嗎?是不是與其他店鋪與眾不同?很多本土的木門門店,其實都還處于摸著石頭過河的階段,所以不要老看別人怎么做,自己就怎么做,最后迷失了自我。
二、只考慮好賣而非顧客
比如某實木門利潤空間大,門店銷售人員進門就推銷該款實木門,可是消費者卻只想買一扇鋁合金門。大部分零售店都有一個共同點,就是不管是誰進店,都只想推自己最想賣的商品。為什么呢?當然是因為只考慮自己的利益。這也是門店目前最嚴重的誤區和癥結!特別是今年以來,零售店面臨的經營成本壓力比較大,這種只想賣自己最想推的商品的現象有變本加厲之勢。
只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實需求,這種單向式的經營思想,經銷商還能走多遠呢?
三、客單價的欠考慮
什么叫客單價和提籃數?如果木門門店經銷商的平均客單價是50元,那這個客單里面是一兩個商品,還是三個以上的商品,意義完全是不一樣的。
客單價越高,提籃數越低,意味著有利潤、有客單的產品銷售占比過高,能培養人氣的商品和基礎品類占比過低,也說明店員都在主推她們想賣的商品。
客單價越低,提籃數越高,則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當然,目前大部分零售店存在的問題都是前者。
四、忽視流轉率
有些名品或容易熱賣的人氣商品,可能毛利很低,但流轉率高。
以櫻桃木實木門門為例,假如它是10個點的毛利是不是毛利空間就很小?但如果說這扇櫻桃木實木門每個月可流轉1次,一年可流轉12次,以本金10000元為例計算,也就意味著一個月可以掙1000元的毛利,一年下來周轉十二次,就產生了毛利12000元,那它的年毛利就是120%了!
同時,更重要的是,這10000元一年周轉十二次,還意味著為經銷商帶來了大量的關注、消費名品的主流客流和人氣。另外,經銷商自己有利潤的一些產品,一定要敢于拿出毛利空間來做活動,以提高它的周轉速度和商品流轉率。
可是,現實經營過程中,木門實體店在這個方面卻只認死理。因此,品類結構不合理,坪效更無從談起。
五、進店率問題
現在競爭越來越激烈,于是很多店主天天琢磨,看對方怎么做活動自己也怎么做,卻忽略了做活動是為了提高門店的進店率。
如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣,進店率不足,如果活動都是為了提高成交率和銷售業績,而沒有考慮去提升顧客進店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進店,成交又靠什么實現呢?
此外還有不少店家有著阿Q精神,今年大環境不是很好,所以很多人就先看看對面的店,也偶爾出去看看其他地區的店,發現人家生意好像也不是那么好,心里就踏實了,晚上睡覺就覺得很安穩了!門店經營不善跟行業有關,跟企業有關也跟經銷商經營有關。
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