摘要 : 門業品牌的盼盼木門認為電商帶來的低價很吸引消費者,但更多的消費者表示更喜歡線下體驗購買,那么線下銷售如何優化才能提高競爭力,贏得消費者的青睞呢?
現在電商已經常態化,作為家居建材行業的一員,木門企業面臨著巨大的壓力。不少木門企業也開始觸電,線上銷售如火如荼,線下卻慘淡經營。門業品牌的盼盼木門認為電商帶來的低價很吸引消費者,但更多的消費者表示更喜歡線下體驗購買,那么線下銷售如何優化才能提高競爭力,贏得消費者的青睞呢?
一、站在消費者角度思考
用戶是產品銷售的核心,拋開線下實體店本身產品特色以及區域差別,真正讓消費者追捧的實質是什么?是它們能更好地滿足消費者的需求。那些努力發現客戶內心需求,恰到好處予以滿足,并做好售前、中、后的服務的企業,肯定能贏得客戶忠誠,屹立于競爭之林,逆風成長。
木門企業追逐用戶的步伐,不斷改進自己的產品以滿足用戶日益變化的消費需求,才能獲得消費者的支持,才有繼續存在的價值和動力。
二、人性化服務留住消費者
現在消費者在購買產品時會更加關注企業提供的服務,因為如果門店提供的服務到位就能夠為自己省下很多時間和精力,與售后服務混亂的電商而言,線下體驗銷售看起來更有優勢。
包容消費者,才能贏得忠誠。門店在經營中,千萬不能埋怨顧客的“折騰”,這樣你的生意會更差。試想下,實體店的服務還趕不上網絡的服務,真是件丟人 的事情。顧客的“苛刻”挑揀實際上只是表面現象,它暴露的是店內商品管理上深層的問題,恰恰需要門店去優化產品管理,加大服務力度。
三、廣告推廣跟隨時代潮流
隨著互聯網的發展,木門企業在選擇廣告宣傳渠道時,不應墨守成規,只做好傳統推廣模式,而是要結合現代人的時代特征,跟進時代潮流,借助新媒體進行廣告推廣,走在時代的前端。如此,木門企業的廣告才能讓更多的人知曉,讓一大批顧客受到門店的鼓舞而回歸。
總之,電商時代線下生意不好做,但木門企業只要認清自己,跟上時代腳步,始終堅持消費者為上的思想,爭取滿足消費者需求,加強推廣力度,木門企業還是能夠尋得一線生機的。
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