摘要 : 近幾年來,家居電子商務的發展越來越蓬勃,免漆門企業的電商雖然還比較稀少,勢力也比較薄弱。盼盼木門認為基于品類繁多、重視體驗、售后復雜等行業特殊性,家居的電商路起步晚、經驗少,至今尚未形成大氣候,許多木門企業仍在探索成熟的樣本階段。
近幾年來,家居電子商務的發展越來越蓬勃,免漆門企業的電商雖然還比較稀少,勢力也比較薄弱。盼盼木門認為基于品類繁多、重視體驗、售后復雜等行業特殊性,家居的電商路起步晚、經驗少,至今尚未形成大氣候,許多木門企業仍在探索成熟的樣本階段。
業內人士稱,電商發展畢竟是家居行業的一大趨勢,網上銷售有時能帶來更大的利益。木門行業就更不用說,大多數企業家都保持了觀望的態度,連投石問路的打算都很少。
眾人皆知,網購也有一定的風險,例如買到假貨,實物和圖片不一樣,售后服務沒有保障等問題,消費者的權益有時很難保障。免漆門企業如果致力于發展電商,就必須要找到這些問題的解決方案。
電商要建立線下體驗
家居企業‘體驗為王’,電商在未來一段時間內仍無法帶給消費者真實體驗,實體店還具有無可比擬的優勢。大部分家居建材商品,特別是占據大宗的家具,其個性化、耐用型的消費特點,使得現場實景體驗對消費者來說變得相當重要。相關調查數據顯示,傾向進店體驗的家居消費者占到近七成的比例。所以,木門電商需建立線下體驗。
木門企業可以通過網購平臺+實體體驗店+客服支持中心三大系統共同支持,實現盈利能力的極大提高,解決電子商務在免漆門行業的粘貼性問題。同時在全國各大城市布設以展示為主的加盟店,讓消費者對企業產品看得見、摸得著,為他們提供心理上的交易保障,也為習慣于實物交易的消費者提供了傳統的交易方式。萬一消費者遇到售后等一系列問題,也可以找到實體店來。
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