目前木門行業山寨仿冒的現象十分普遍。除山寨仿冒之外，消費者集中投訴的木門產品質量問題，還包括尺寸、顏色等貨不對板、開裂、脫落等基礎質量不及格等。木門維修的盼盼木門認為類似的產品質量問題給消費者使用產品的過程帶來隱患，這些質量不合格的產品使用壽命短事小，可怕的是還可能危及到人身安全。面對這些問題，消費者深受其害。

據了解，目前木門的修理、更換、退貨等問題，基本出現在售后環節。而易出現的糾紛一般有以下幾種狀況：所送貨品與樣品有差異或出現質量問題，消費者想退貨，而商家只負責修理；商品出現質量問題，商家售后態度差，采取拖延、敷衍的態度，不及時維修或調換；定制產品或樣品不能退貨或換貨等。

木門維修的盼盼木門認為花錢消費購買木門絕不是實驗消費，消費者肯定是希望花錢能夠購買到滿意的產品，誰沒事喜歡三番五次的去修這修那，更不用說是投訴了。但是有些商家實在太無良，售前售后兩個樣，完全沒把我們的需求放心上。

為吸引消費者，很多木門商家在消費者購買木門前提出售后三包、無理由維修、送貨上門等承諾，然而真正追究起來，木門質量過硬且能夠把售后服務落實到位的商家卻是少之又少。這一方面反映了木門行業發展的不規范，另一方面則揭示了木門消費者維權存在的無奈。

知名品牌要多留意并嚴把關分析木門消費者投訴的案例不難發現，投訴熱點主要集中在售后服務和產品質量等方面。很多被投訴的商家大多是沒有品牌信譽和正規生產要求的小廠家，商品生產沒有規范要求，售后服務不成體系，導致問題頻出。所以消協提醒消費者，購買木門產品需謹慎，不可貪圖便宜而購買偽劣仿冒產品，最終只會得不償失。

業內人士表示，由于木門行業的準入門檻低，企業品牌和從業人員的素質良莠不齊，行業規范與標準不完善等原因，導致木門市場出現家具產品質量層次不齊，售后服務不完善，服務人員素質水平較低、以次充好等一系列問題。同時，部分企業為了牟取暴利，在價格競爭中取得有利地位，故意節約成本，偷工減料，不按標準生產，也直接影響到木門行業的發展。

木門維修的盼盼木門認為縱觀行業，出質量問題的大多是一些把經濟利益放在首位，在材料和做工等要求上都不嚴格的雜牌小廠家，即便被投訴他們也不會很重視。而知名木門品牌的違法成本相對較高，為了維護品牌信譽，他們從選材到做工都會多加留意，對產品質量嚴格把關。

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