摘要 : 木門修復的盼盼木門認為微信作為一種私人交流工具,在設計和運作中并不具備上述發展電子商務的因素,存在諸多安全隱患和交易風險。
微信5.0中的微信支付功能,將線下和線上、人和機、物和網結合在了一起。與傳統電子商務的不可移動性相比,以手機、平板電腦為基本終端的微信支付更具優勢。微信的支付平臺,無疑也給木門品牌企業帶來的意想不到的便利。很多木門企業也因此開啟了新的銷售模式。
然而,通過微信平臺發展電子商務,需要配套相應的風險監管措施,包括電商身份認證、工商注冊、網絡虛擬空間租用或登記備案、信用評價等等,才能保證交易的安全。木門修復的盼盼木門認為微信作為一種私人交流工具,在設計和運作中并不具備上述發展電子商務的因素,存在諸多安全隱患和交易風險。
在商品展示環節,微信集贊交易平臺并不能對商品信息進行充分的披露和展示,朋友圈中的商品或服務推廣消息,一般不會顯示銷售額、商品價格,缺少購買者信用評價和對貨物質量的評價,甚至不會列出商品的尺碼、顏色、月銷量、評分、商品詳情、成交記錄等。消費者無法通過微信平臺提供的信息充分了解商品和服務,消費者的知情權無法得到有效保障,這與已經發展成熟的淘寶交易模式形成鮮明對比。
木門修復的盼盼木門認為在商品交易環節,一些賣家利用微信推銷產品或服務,無休止地騷擾用戶。甚至有些賣家利用微信平臺,誘導使用其他合法網絡交易平臺的消費者,脫離原有網站中的安全支付系統,使消費者面臨巨大的安全風險。如在微信里進行交易,常被要求先付款再出貨,避開了“拍下商品-支付貨款-收取貨物-確認付款”安全支付程序的監管。
在退貨環節,消費者面臨更大的風險。微信買賣糾紛雖可借助消費者權益保護法、合同法等來解決,而且法律賦予了消費者“無理由退貨”的權力。但由于微信生意圈是基于信任而存在的熟人消費圈,在買賣過程中,往往沒有確定契約關系的買賣合同,很多應用程序不具備有效的實名制認證功能,在這種平臺上進行買賣行為,相當于處在現行消費者權益保護法的真空地帶,一旦出現糾紛,維權會很困難。而且微信平臺設計本身缺乏相應的銷售申訴體系,消費者受到欺詐后投訴求助也比較困難。
微信支付平臺雖然相較木門行業傳統的支付模式有了很大的改變,甚至在某種程度上變得更好,木門修復的盼盼木門認為從另個角度看,微信支付平臺尚且還不是很完善,微信交易還存在著諸多法律風險,木門消費者利用微信支付還不是很積極,木門企業要想利用此支付平臺,恐怕還需要更周到的考慮。
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