摘要 : 在短期間的發展中,門業批發的盼盼木門認為我國木門行業逐步形成了多元化的發展格局,可謂是百花齊放。
近年來,我國經濟步入高速發展,我國木門行業也在逐步的成長壯大起來,雖然我國木門行業起源于上個世紀80年代,起步較晚,但是發展的速度絕不比其他行業要差,在短期間的發展中,門業批發的盼盼木門認為我國木門行業逐步形成了多元化的發展格局,可謂是百花齊放。
在對木門企業的采訪了解過程中,我們發現,木門企業管理其實也有規律可循。對于某些特殊環節,如果處理到位,該環節對于整個管理體系的構建都能起到關鍵作用,但平時,我們卻往往容易忽視。這些環節,其實也可以稱為管理穴位。
武俠小說中很多武林高手都會點穴功夫,在木門企業當中,如果你在管理中點準了穴位,問題解決起來就容易,管理過程就通暢;如果你點不準,或者力道不準,問題就會變得更加嚴重。
這其中的一個致命穴位就是我們最容易碰到的“第一次現象”。管理不到位往往是對于第一次現象的漠視和原諒。不少人習慣于“念你初犯,下不為例”,由于初犯經常被原諒,讓別人產生制度無力感,最終致整個管理體系陷于空置。
很多情況下發生的事情不是人的素質問題,是你對第一次違規的處理是否具有真正的警示作用。可能有人說,這不太人性化。這哪里是人性化呀,這是典型的人情化。人性化不等于縱容,更不等于對秩序的漠視。人性化的基本要求是對公共秩序的尊重、對于公共場合中他人的不影響。
很多木門企業的辦公區連煙都戒不掉,盡管墻上貼著“辦公區禁止吸煙”,就是對第一個抽煙的人太“仁慈”。這類木門企業也常常以“人性化”為由掩蓋自身管理的不到位。
中國有句俗話:槍打出頭鳥。如果這句話用在維護制度權威并推動管理到位上,是具有合理性的。如果出頭鳥不打,最好鳥就全飛了。
這種“殺一儆百”的例子正是構建秩序的基本要求。在實際管理中,領導者和管理人員一定要對發生的第一個類似事件進行關注、對于事情發生的第一時間進行關注、對于事情出現后的第一人也要關注。
俗話說:良好的開始是成功的一半。換句話說,你抓住了第一,意味著掌握了主動。從經濟學的角度看,抓第一是執行和阻礙執行的人與事之間的博弈或沖突。某種意義上講,羊群效應是這個“第一原理”的重要體現。我們常說的“擒賊先擒王”就是同一個意思。
門業批發的盼盼木門認為從被管理者的角度看,一旦有了第一次違規未被查處或被輕易放掉,僥幸心理就會油然而生;從管理的過程看,一旦第一次失控,后面均可能會失控,形成所謂的“多米諾骨牌效應”。
我們在日常生活中,很多人接受的觀念是“人非圣賢,孰能無過”?當我們來到木門企業的時候,這種理念已經根深蒂固了,而且有的還演變成了“差不多就行了”的行為哲學。既然凡人就會出錯,因此,出錯就是正常的,不出錯成了不正常。結果,管理就變成了不斷糾正錯誤的過程。其實,人并不是在任何時候都是一定會出錯的,如果有了好的哲學、流程和標準,人們是能夠第一次就做得很完美的。
我們是完全能夠第一次將完全事情做對的,而第一次將事情完全做對會大幅度降低木門企業成本、全面提升組織效率。因此,我們要敢于樹立零缺陷的心態,把第一次將事情完全做對作為行動的法則,正確對待管理過程中出現的錯誤,也不放過出現的錯誤,關注第一次,進行不斷總結,避免重復犯錯誤,從而達到第一次就做對的境界。
要在管理過程中創建一種氛圍,是一種心智模式的調整,讓每位員工在工作中能第一次做對,既不給客戶添麻煩,又提升了整個組織的效率。當前,中國木門企業管理遇到的最大瓶頸就在于此,我們的很多木門企業已經不再缺少最先進的制度,也不缺少高層次的人才,而是缺少關注第一次的意識和行動。
門業批發的盼盼木門認為木門產業群的蓬勃發展,要想把木門行業走向規范化的途徑,企業的社會責任感也是督促木門企業走向專業化的重要前提,應該伴隨著企業社會意識的提高,只有扶持有社會責任意識、有良心有愛心的企業做大做強,才能引導行業經濟的健康發展,才能改善木門行業目前魚龍混雜的狀況,才能促進其走向規范化的管理。
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