摘要 : 原木門品牌的盼盼木門認為木門的線上銷售節節攀升,很多木門企業都開始意識到這種新的銷售渠道正在逐漸蠶食傳統線下渠道的市場銷售份額。
近幾年來,隨著電商平臺的日益成熟和人們網購消費習慣的養成,很多家居企業都把目光投到了“互聯網+”上,再加上各大電商平臺對家裝板塊布局的不斷規范和完善,木門的網購也逐漸成為了一種新的消費發展趨勢。原木門品牌的盼盼木門認為木門的線上銷售節節攀升,很多木門企業都開始意識到這種新的銷售渠道正在逐漸蠶食傳統線下渠道的市場銷售份額。
然而對于有些木門企業來說,這個銷售新渠道帶來的痛苦要遠遠大于驚喜。因為這些企業常年著眼于線下銷售,雖然他們也很想在互聯網這一塊分一杯羹,但是卻不知如何下手,其中有些企業盲目進入互聯網市場,結果收效甚微,有的甚至以失敗收場;而有一些想觀望一段時間再做決定的企業,卻又擔心過兩年自己的市場份額早就被搶光。
那傳統木門企業該如何正確應對線上渠道逐漸蠶食線下渠道的趨勢呢?
一、心態要平
人生是一個過程,成功也是一個過程,所以心態對于一個企業家來說尤為重要。小編個人覺得心態方面主要應注意以下幾點:1、正確看待線上銷售對線下的影響,尤其是對于那些在線下的市場占有率很高的企業來講,擔心線上會對自己的線下產生較大的沖擊,而對線上的操作畏首畏尾,這點是不可取的。就算自己的線上不沖擊自己的線下,也會有競爭對手的線上來沖擊我們的線下;2、對傳統渠道來說,電商是個全新且有可能陌生的平臺,所以企業必然要花一定的時間去了解去摸索,切記不可心急;3、電商的前期推廣投入會很高,一定要做好預虧損的心理準備,自己預留一個合理的虧損底限,在執行過程中不到這個底限則不要輕易放棄。
二、要有專門的團隊
絕大多數的傳統木門企業在猶豫一段時間之后,還是選擇進軍“互聯網+”市場,但是他們對于線上電商的操作手法可能并不了解,有的甚至可以說是一竅不通,這個時候企業就不能盲目派公司的人員去運營這一塊,而是需要另外招人或找代運營團隊。家居建材市場與化妝品服裝市場不同,在電商這一塊,一些很普通的問題在木門行業就會變得比較難處理,比如退換問題,所以一個高水平的運營在木門網店的日常運作中起著至關重要的作用。那一個好的運營團隊需要具備哪些素質呢?小編認為大局觀、熟悉電商經營手法、了解行業屬性、對數據敏感、執行力強、有一定的人脈等等這些對于木門電商運營團隊來說都是十分重要的。
三、售后服務
不同于其他類目,大家電尤其是廚電產品,售后體驗是消費者決定是否購買的一個關鍵因素。他們通常關心的是,能不能送貨上門,是否全國聯保,退換貨流程,有無正規發票等等。對一些全國知名的品牌,這些通常不會是什么大問題。但對于一些中小傳統企業企業來說并沒有那么容易,在保證較好送貨體驗的前提下,配送全國物流成本偏高,而且有些中小木門企業的售后服務體系暫時無法覆蓋全國,這也是制約他們發展的一個點。
以上即小編覺得一家木門企業在做電商之前就需要了解解決的問題。這些中有些是很容易解決的,有些卻需要花費大量的精力,但是如果一個企業真的花精力做好這些事情,那么他肯定能在木門電商市場站穩腳跟。
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