摘要 : 那么憑什么要來你的商場呢?是不是又回到了打折,做活動,打廣告上來。品牌實木門的盼盼木門告訴你家具賣場的差異化營銷競爭力究竟在哪里?
也許有人會說商場也是有差異的,有的是以“中低端”為主的品牌,有的是以“中高端”為主的品牌,也有以“頂級奢華品牌”為主的品牌。那么,我問你這就是消費者選擇你的理由嗎?
肯定不是。因為,這只是一個簡單的區分,而不是一種“門檻”:就算你做中高端,進來一家新賣場,也同樣可以做中高端。目前,同一個城市存在著很多相同檔次的賣場,在品牌上也有很大的重復性——大多是同一品牌經銷商的不同分店,那么消費者要購買同一個品牌就有多家商場可供選擇。那么憑什么要來你的商場呢?是不是又回到了打折,做活動,打廣告上來。品牌實木門的盼盼木門告訴你家具賣場的差異化營銷競爭力究竟在哪里?
一、賣場地緣差異
很多城市都有自己的核心商業圈,能在這些商業圈里拿到地皮,修建自己的家具賣場是幸運的。但是隨著城市發展的延伸加快,老商圈優勢會慢慢削弱,基礎設施更加完善、規模更上檔次的新商圈必然形成,加上城市規劃等不能掌控的因素,老商業圈要么被新商業圈取代,失去領頭羊位置,市場被瓜分,要么就是隨著城市規劃被撤遷。以地緣優勢作為以差異化競爭力的賣場的可持續發展力不強。
需要提醒的是,隨著商場的增加,消費者的就近消費原則,地緣優勢會將會進一步削弱。
二、產品價格差異
為了分擔風險,全國絕大多數的家具賣場都采用的是承租方式,性質決定了商場是沒辦法去控制商品的價格,價格是廠家和經銷商的聯合決定的,這是目前整個家具產業的銷售模式。但是現在也有很多廠家在尋找新的探索模式,不再采用代理商模式,而是直接與賣場銜接,賣場的承租方由經銷商變成了廠家,廠家以廠價售賣給消費者,這對于消費者來說肯定是好事一件,如果這樣的新模式能夠在家具產業推動和發展,那么商場以價格優勢作為差異化競爭力的條件就會趨向成熟,那些依然采用承租給經銷商的賣場就會失去大量消費者。
三、產品品牌差異
賣場不是產品的生產者,是無法控制家具質量的,賣場只是一個銷售渠道,產品的設計和質量掌握在各廠家手里。商場能控制的就是可以選擇讓哪些品牌進來,讓哪些品牌出去。這就可能導致同個城市的經銷商可以在多個商場擁有自己的店面,從而形成商場品牌的“同質化”,除非商場能操控廠家和經銷商,要求只能在自己的賣場設店,不能在其他商場入駐,這幾乎是不能辦到的,以產品和入駐的品牌優勢來形成自己的差異化競爭力,在目前這樣的模式下似乎很難形成。
四、優質服務差異
作為家居流通銷售渠道的賣場,本身就是一個服務業行業,他服務的對象有兩個:一個是租店面的經銷商,一個就是消費者。
當下一些商場只注重了經銷商這個環節,因為商場的收入就是這些經銷商貢獻的,但是經銷商的素質也是良莠不齊的,一些經銷商為了眼前利益賣假貨、串貨、價格欺詐消費者的事時有發生,一旦發現和曝光,最后商場受到牽連,消費者對商場的認同被徹底顛覆,這對商場來講無疑是噩夢。
其實消費者才是商場服務的主體,有消費者的認同和支持,商場的鋪面經銷商只會趨之若鶩的排隊搶著要,失去了消費者就失去了一切!只有經銷商的賣場將是空中樓閣。
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