摘要 : 門業品牌的盼盼木門認為就在020模式大熱之際,很多中小企業卻不知道如何開展020營銷活動,無從下手成為國內中小企業面對020的硬傷。
互聯網的快速發展,電商大熱,020概念甚囂塵上,星火燎原,大到高端品牌,小到門店專賣,無人不知的都在討論著一個響亮的名字——020。門業品牌的盼盼木門認為就在020模式大熱之際,很多中小企業卻不知道如何開展020營銷活動,無從下手成為國內中小企業面對020的硬傷。
020模式是虛火還是真火?
作為家居產業之一,木門業是生活服務中最為活躍的領域,也是當前傳統行業O2O轉型中最具潛力的領域,同時也是存在誤解最多、面臨問題最多的領域。近年來有大量的線上線下木門企業投入其中,既有成功者,也有大量效果差強人意甚至失敗的案例。人們不禁在問,O2O的大火持續在燒,到底是虛火還是真火?實際效果又能達到怎樣的程度?
據發現,部分品牌企業已經開始為O2O布局、運營,但時下區域電子商務發展缺乏規劃、倉儲物流等電商公共服務建設滯后、第三方電子商務平臺可選擇范圍狹窄、專業化解決方案及人才匱乏、網絡銷售推廣成本高企等問題正日益凸顯,困擾眾多木門企業應用電商、推廣O2O。今年以來,中國木門消費仍延續個位數的低增長態勢,超高的庫存讓眾多門企苦不堪言,而許多木門企業熱衷線上營銷,但其線上銷售額還處于低位徘徊,產品單價不高,且線上線下沖突日益尖銳,讓其幾乎無利可圖。
同樣令人困惑的是,不少木門企業CIO至今還沒有參透O2O的本質是什么,只有極少數CIO找到了成功實踐O2O的方法。人們不禁要問,O2O到底能夠給企業帶來哪些收益?上O2O就一定能賺到錢嗎?O2O如何才能真正成為木門企業轉型升級的助推器和加速器?
O2O落地是個系統工程
未來的消費形態模糊未定,探索成為贏在未來的必由之路。當下,業內多數專家的共識是,對實體木門企業而言,O2O已不是“玩概念”,而是一項產業價值鏈改造、零售升級的“系統工程”,再玩“虛”的就與O2O的初衷背道而馳。
廣義的O2O對企業的商業生態圈的改造和提升作用不僅是渠道層面,還有消費者層面以及合作層面,以此適應新的數字化基礎的能力,并建立一個新的生活模式。如果沒有這個能力與模式的話,未來企業做各種各樣應對市場的變化都顯得力不從心,所以無論是企業家還是信息官的CIO在看待O2O這件事情的時候。關鍵是要考慮踐行落地方案,考慮企業未來發展的趨勢怎么適應數字化時代的趨勢,在正確的時間點找到排風口并站在排風口上。
一些木門業資深CIO認為,木門企業要想打通并真正實現O2O,需要做好四方面的基本工程,包括商品打通、門店打通、會員體系打通和利益分配體系。專家認為,解決多數企業踐行O2O遭遇的難題必須三駕馬車并行,即需要完成零售觸點布局、多級渠道結構轉型、資源整合與再分配這三項工作,三管齊下方能真正踐行O2O,實現企業發展新突破。
而對于如何用最小的營銷資本去獲得最大的成功,最大程度把消費者引到O2O上去?專家建議企業注重自媒體的影響力,并借助豆瓣、知乎、百度經驗、視頻網站等社交媒介引入流量,擴大O2O品牌影響力。
其實,木門企業的O2O是企業POS移動化和數據分析系統的終端化,是線下零售店面的全面信息化。然而令木門企業十分頭疼的是,時下軟件業很少有能夠提供一整套高效完整的IT解決方案尤其是O2O解決方案的廠商,這不利于O2O的全面推行。O2O從當前整體趨勢而言是不得不做,企業要滿足消費者新的需求,要適應這個時代的變化,積極創造O2O生態圈,而軟件服務商的角色定位就是提供最適用的O2O解決方案,幫助客戶企業把這個O2O生態圈打造完好,幫助企業把O2O變成確實可行的方案。
不過,亦有資深業界人士擔心的問題是,即使花費很大的成本將客流引來,若木門企業本身產品不過硬,那也產生不了銷售。因此,當下對木門廠商而言,O2O的核心問題是怎樣更好地服務消費者,讓消費者滿意,優勢不僅在于門店,關鍵還在于供應鏈,借助O2O模式(如個性化定制)能設計出、生產出讓消費者更喜歡的商品。
對一部分懂得消費位移、跟上時代潮流并積極向O2O轉型、運營好O2O的企業而言,就能獲取贏商之道,領悟到讓線上銷售快速增長的“三味真火”并真正收獲其所帶來的增長紅利,從而屹立市場而不倒;而對那些不懂得變通、把握不住變化節奏、難以駕馭O2O的傳統門企而言,則意味著對顧客的掌握不再似原來那般簡單,O2O看似火熱實則高不可攀,無法與企業經營嫁接到一起,最后“內虛體弱”、虛火燒身,最終讓企業既有份額不斷分流,直到干枯。
綜上所述,國內中小木門企業要想在020模式下有所建樹,企業還需加大自身實力和了解020模式的本質。只有知己知彼,才能百戰不殆。
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