摘要 : 電話營銷是目前最常用的銷售方式。銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人,然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通,十大品牌木門的盼盼木門總結的一些電話營銷的一些做法,供你參考:
電話營銷是目前最常用的銷售方式。銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人,然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通,十大品牌木門的盼盼木門總結的一些電話營銷的一些做法,供你參考:
步驟/方法
在打電話前準備一個名單
事先選定目標客戶的行業,通過黃頁、網絡篩選客戶,準備一份可以供一個月使用的人員名單,這樣可以大大提高工作效率,否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,在有效時間內打不上幾個電話。
給自己規定工作量
首先規定打電話的時間,比如上午和下午各2個小時,在規定時間內要打100個電話,無論如何要完成這個任務,而且還要盡可能多地打電話。
尋找最有效的電話營銷時間
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出時間來做電話推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能在每周一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
開始之前先要預見結果
打電話前要事先準備與客戶溝通的內容,并猜想客戶的種種回應,以提高你的應辨力,做到有問必答,達成良好的電話溝通效果。
電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。電話做銷售應該持續大約 3 分鐘,而且應該專注于介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
定期跟進客戶
整理有效的客戶資源,定期跟進,跟客戶保持聯系,等待業務機會。一旦時機來了,客戶第一個想到的就是你。
堅持不懈
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話后就停下來了,所以一定要堅持不懈,不要氣餒。
以下是客戶評論