摘要 : 實木門十大品牌的盼盼木門認為有70%的消費者,在購買商品時,抱怨抉擇時間過長,但因為對購買商品信息不熟悉,不得不花費較多時間。
如今,大眾生活節奏快,在選購商品時,因商品種類繁多而不知如何選擇,需花費較多時間進行貨比三家,這無形中增加了購買成本。實木門十大品牌的盼盼木門認為有70%的消費者,在購買商品時,抱怨抉擇時間過長,但因為對購買商品信息不熟悉,不得不花費較多時間。
該情況普遍存在于多個行業,其中包括傳統的木門行業。然而,在消費者購買成本普遍過高的情況下,有個別企業卻通過多方面優化,為消費者降低購買成本,因此在減少消費者時間成本、選擇成本、風險成本、體力成本四方面進行優化,有效降低消費者的購買成本,才能木門企業遙遙領先。
一、降低消費者時間成本
據悉,時間成本指消費者在購買商品時所花費的時間,主要是從消費者有意識要買商品時開始到購買結束這段時間,包括查找生產商品的品牌、篩選商品、選購商品等環節。倘若消費者對該商品不熟悉,在這個過程需要花費較多的時間。
為了降低消費者時間成本,木門企業應從不斷提高自身的知名度,在消費者需要購買高端、環保、靜音等功能木門時,讓其在第一時間就能想到,進而有效減少其查找生產商品的品牌的時間。
在“互聯網+”受熱的大環境下,木門企業可在PC端及移動端的運營。不管是在企業網站,還是企業的公眾微信,均有專業人員進行維護及運營,為消費者提供服務平臺,服務項目包括產品咨詢、產品閱覽、在線預約等,提高六喜源原木門與大眾的互動,塑造品牌形象、傳播良好口碑以及促進產品銷售,讓消費者在第一時間能找到目標品牌信息。
二、降低消費者選擇成本
所謂的選擇成本是指消費者在選擇商品時對多種商品進行對比,選擇自己認為最好的。有時需要對比選擇的商品較多就會花費比較多的時間,而這里的時間是可以相對減少的。
據悉,為減少消費者選擇成本,木門企業可售前提供選購導師,上門考察,丈量門尺寸,依據客戶要求,提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費者在眾多商品中選擇的時間,還能為消費者定制他們心目中的原木門,真正為消費者提供優質服務。
木門企業派專人上門服務來減少選擇成本的方式,獲得不少消費者的好評,有消費者說“之前老家裝修,當初我和他們說了想要買什么效果的門后,他們就上面幫我測量什么的,到送貨上門安裝也是十幾天的事情,節省了我不少時間?!?/span>
三、降低消費者風險成本
此外,風險成本指消費者在購買商品時或購買后,不知道商品的質量如何,承擔著價錢支出與從商品中所獲得的回報是否成正比的風險。為了保障消費者權利,降低消費者的風險成本,六喜源狠抓產品質量,從源頭上開始,保障產品質量。
企業實力雄厚,是降低消費者風險成本的一重要因素。企業擁有自己的庫存室,原材料庫存充足,避免了產品生產時臨時所購木料因養生期不夠而導致木材不穩定、成品容易變形和開裂等問題。除了提供優質的產品供選擇,銅牌標志、二維碼識別防偽,還有假一賠十的保障,為消費者減少了風險成本,多方面保障了消費者的權利,這些對于木門企業都非常重要。
四、降低消費者體力成本
體力成本是指消費者在購買、使用、維修商品過程中消耗的體力。如:產品購買時、購買后的搬運,產品開箱、安裝、安放、調試,產品發生故障時與商家、廠家聯系維修事宜,維修過程中給予的配合等。在降低消費者體力成本方面,木門企業為消費者提供一站式服務,包括產品體驗、送貨、安裝、售后美容等服務,高效解決 家裝 問題,讓消費者買得舒心,用得放心。
木門企業只要做到這一系列降低消費者購買成本,才能有效解決消費著的煩惱,才能在市場上取得更大成就,遙遙領先于其他品牌!
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