摘要 : 隨著社會的發展,原木門品牌的盼盼木門認為消費者在銷售市場中占據的地位越來越重要,體驗式營銷,成為當前木門行業吸引消費者的主要方法。
隨著社會的發展,原木門品牌的盼盼木門認為消費者在銷售市場中占據的地位越來越重要,體驗式營銷,成為當前木門行業吸引消費者的主要方法。
體驗式消費成企業新發力點
隨著人們消費水平及思維方式的轉變,單靠單一理性的產品性能推介,已經不足以吸引顧客了,在滿足實用性的基礎需求之上,消費者更關注情感體驗與文化氛圍。表現在營銷領域,就是體驗式營銷崛起:產品營銷讓位于品牌營銷、產品性能讓位于產品設計、以產品為中心讓位于以消費者為中心。
的確,說到體驗式營銷,其實已經在不經意間深入了人們的生活。去商場購買服飾,導購會建議你試穿;去4S店購買汽車,銷售人員會帶著你試駕;就連在菜市場買水果,商販都會切開一些讓你試吃……業內人士表示,體驗式營銷通過消費者試用產品后的切身體驗,向消費者傳達產品或品牌某些獨特氣質,從而給消費者留下良好的印象,達到最終的營銷效果。
木門企業將加速升級營銷模式
對于木門企業來說,體驗是銷售中必不可少的關鍵步驟。消費者的消費觀念和價值觀也在不斷地發生變化,人們在購買產品、服務時越來越多地關注到產品的情感性利益。對于木門這種大件消費品來說,消費者通常是缺乏購買經驗的,缺乏產品的相關知識和了解。在試用的過程中,消費者能夠更加全面地了解產品,也可以幫助消費者更好地做購買決策,讓消費者在最終付款的時候,更加踏實和放心。
“體驗式營銷,是賣場實體商家最具優勢的‘殺手锏’,這是網購無法體驗到的。”相關人士認為,消費者良好的體驗可以延長其停留時間,增加購買機會。也有人表示,產品體驗式營銷不僅僅是單純地為了銷售,也是讓消費者在參與的過程中去認識品牌文化以及服務的魅力。
一般說來,用戶在消費時經常會進行理性的選擇,但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業不僅要從消費者理性的角度去開展營銷活動,也要考慮消費者情感的需要。對于木門體驗營銷者來說,不僅僅考慮產品的功能和特點,更主要的是考慮顧客的需求,考慮顧客從消費產品和服務的經歷中所獲得的切身體驗??紤]顧客對與產品相關的整個生活方式的感受,是木門企業所真正關心的事情。
總之,消費者對消費體驗的感覺影響他們對產品的評價,而與產品實際的質量無關。對產品的購后評價,與對交易過程的滿意感或不滿意感密切相關。
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